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Atención al Cliente
Respuesta a las preguntas más frecuentes
- ¿Cómo comprar?
- ¿Necesito estar registrado para realizar la compra?
- ¿Puedo hacer devoluciones o cambios?
- ¿Cómo hago la compra mediante transferencia o ingreso en cuenta?
- ¿Necesito realizar algún trámite para la compra de carabinas de aire comprimido?
- ¿Cómo comprar?
- Es muy sencillo, click en la opción "añadir al carrito" de los artículos que le interesen. Todo lo que compre se irá acumulando en su carrito, y cuando desee realizar la compra haga click en "realizar pedido". En este punto se le preguntará si usted es ya cliente o no. Si ya es cliente, bastará con que introduzca su usuario y contraseña para continuar, y si todavía no lo es, automáticamente le aparecerá un formulario, para que rellene sus datos de usuario. Una que vez completado, recibirá un e-mail con la confirmación del pedido. Confirmado por Aire Suave el pago del pedido, éste le será entregado en su domicilio según los plazos de entrega fijados.
- ¿Necesito estar registrado para realizar la compra?
- No necesariamente. El hecho de formalizar el registro en nuestra tienda implica una serie de ventajas de las que no dispondrá el usuario no registrado.
Como cliente registrado dispondrá de un panel de control para seguimiento de sus pedidos, sus datos estarán disponibles para realizar las compras y el sistema no se los volverá a pedir en cada una de ellas. También podrá beneficiarse de campañas de promoción de nuestros productos y de vales descuento.
- ¿Puedo hacer devoluciones o cambios?
- Sí puedes, siempre que se ajusten a las nuestras condiciones generales.
Ver Condiciones Generales - ¿Cómo hago la compra mediante transferencia o ingreso en cuenta?
- Solo tienes que finalizar el proceso de compra seleccionando la forma de pago mediante transferencia / ingreso en cuenta y acto seguido recibirás por correo electrónico los datos bancarios para que completes la transacción.
No debes olvidar indicar en el concepto el número de pedido asignado. - ¿Necesito realizar algún trámite para la compra de carabinas de aire comprimido?
- Sí, efectivamente, para la compra de carabinas de aire comprimido se deberá remitir por correo electrónico (en cualquier formato estándar -pdf, jpg, etc.) a info-arroba-airesuave.es o por fax al +34967673443, una COPIA del DNI. No se tramitará ningún pedido hasta no haber recibido dicho documento. Nota: Para cualquier duda y/o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros pulsado aquí
